As funções de gestão permanecem. Os mecanismos mudam.
As organizações combinam cada vez mais pessoas, times, software, dados, agentes de IA, máquinas, parceiros e plataformas. Elas continuam precisando entender a realidade, decidir, alocar, construir capacidades, coordenar, observar, aprender e se adaptar. Ajudamos a redesenhar como isso é feito.
Não mais gestão. Mais capacidade de gestão.
O objetivo é mais capacidade de gestão, com menos atrito organizacional e menos estrutura de gestão desnecessária.
- Entender a realidade
- Decidir o que importa
- Alocar recursos
- Construir capacidades
- Coordenar a ação
- Observar resultados
- Aprender
- Adaptar
Quem exerce cada função, com quais ferramentas, agentes e parceiros, e em que cadência.
Três arquiteturas, um negócio.
Usamos três lentes para entender uma empresa. As duas primeiras são disciplinas estabelecidas. A terceira é onde concentramos o trabalho.
Business Architecture
O que o negócio é, e como cria valor.
Uma disciplina estabelecida. Não a inventamos.
Modelo operacional
Como o negócio se configura para performar.
Arquitetura de gestão
Como a organização entende a realidade, dirige o negócio e o faz evoluir.
É ela que dirige e faz evoluir as outras duas. É o que torna possível o ciclo de ler, decidir, mobilizar e adaptar na escala de uma empresa.
Ver as sete funções ↓Sete funções que toda organização continua exercendo.
Ancorada na Identidade e envolvida por governança e salvaguardas. A governança não é uma oitava etapa: ela enquadra as sete.
- 01
Intenção
O que importa? O que deve se tornar verdade?
- 02
Inteligência
O que está acontecendo? O que sabemos, acreditamos ou não sabemos?
- 03
Escolha e alocação
O que merece dinheiro, capacidade, atenção e compromisso?
- 04
Evolução de capacidades
O que a organização precisa se tornar capaz de fazer?
- 05
Coordenação
Como compromissos e ações se mantêm coerentes entre os atores?
- 06
Desempenho e evidência
O que de fato aconteceu?
- 07
Adaptação
O que agora deve ser preservado, mudado ou reconsiderado?
Ler. Decidir. Mobilizar. Adaptar. Continuamente.
Não é uma metodologia de consultoria em quatro etapas. É o ciclo de gestão que uma organização adaptativa precisa rodar o tempo todo.
- O que mudou?
- O que importa?
- O que sabemos?
- O que não sabemos?
- O que merece mudar?
- Quais são as alternativas?
- Quais são as renúncias?
- Que capacidade é necessária?
- Quem é dono do quê?
- O que recebe recursos?
- Que capacidade é necessária?
- O que precisa se mover?
- O que aconteceu?
- O que aprendemos?
- Que crença ou prioridade deve mudar agora?
A empresa precisa continuar lendo enquanto decide e continuar aprendendo enquanto age.
Não é mais uma empresa data-driven.
Orientada a valor. Habilitada por inteligência. Informada por evidências. Adaptativa por desenho.
- 1o que está tentando mudar
- 2para quem
- 3por que isso importa
- 4no que acredita
- 5o que não sabe
- 6que capacidade é necessária
- 7que decisão vem a seguir
- 8que evidência confirmaria ou contestaria essa decisão
Incógnitas que importam devem ficar visíveis cedo o bastante para mudar uma decisão.
A capacidade de um sistema de combinar observação distribuída, conhecimento humano, dados, julgamento e inteligência de máquina em entendimento compartilhado melhor, escolhas melhores e ação coordenada, e depois melhorar a partir das consequências. O objetivo não é deixar cada parte mais inteligente. É ter uma arquitetura que permita à inteligência circular pelo sistema.
Responsabilidade humana na interface com o cliente. Inteligência e automação por trás.
Operamos a Cinquelli do jeito que achamos que as organizações vão operar. Todo cliente tem um líder sênior nomeado.
Liderança e equipes
Uma pessoa responsável
Agente Cinquelli
Roda no ambiente da Cinquelli e apoia o time da Cinquelli.
Agente do cliente
Roda no ambiente do cliente e pertence operacionalmente ao cliente.
Agente ou plataforma de parceiro
Pertence a um fornecedor de tecnologia.
Ações de negócio relevantes continuam aprovadas por pessoas, a menos que haja autoridade explícita. Por enquanto, não colocamos agentes autônomos da Cinquelli dentro dos sistemas operacionais dos clientes.
O contexto que a gestão precisa manter.
O AugIQ é a expressão de longo prazo, em software, de como trabalhamos: um contexto organizacional persistente que conecta o que a empresa acredita ao que ela decide, financia, constrói, faz e aprende. Ele nasce do nosso trabalho recorrente, e não o contrário.
- Crença
- Decisão
- Investimento
- Capacidade
- Ação
- Evidência
- Aprendizado
↺ de volta à crença
Onde o ciclo se rompe na sua empresa?
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