Foco
O que fazemos
Mudar como o sistema funciona. Manter a capacidade de gestão funcionando.
A Cinquelli tem dois negócios centrais. Consultoria, para entender, redesenhar e transformar como a empresa é gerida. Business Management Services, para prover ou fortalecer capacidade de gestão de forma contínua, nos fluxos e interfaces que nenhuma área controla sozinha.
Dois negócios centrais
Dois modelos, um território.
Os dois atuam onde valor, decisões e mudança atravessam as áreas. A maioria dos clientes usa os dois, em momentos diferentes.
Consultoria
Para mudar como o sistema funciona.
Quando a empresa precisa entender, redesenhar ou transformar algo: a arquitetura de gestão, um fluxo crítico, o modelo operacional ou uma transformação.
Costuma terminar com
Um estado-alvo e um roadmap de transição.
Business Management Services
Para prover capacidade de gestão, continuamente.
Capacidade de gestão contínua e co-sourced para fluxos críticos de negócio e de gestão, conduzida junto com a sua equipe.
Funciona com
Um mandato com escopo, responsabilidade e cadência.
Consultoria
Mudar como o sistema funciona.
Três tipos de trabalho, do sistema de gestão inteiro a um fluxo que precisa ser redesenhado.
01
Arquitetura de gestão
Produto principalEntender e redesenhar como a organização lê a realidade, dirige o negócio, coordena a ação e se adapta.
02
Desenho de fluxo crítico e modelo operacional
Para quando um fluxo específico de valor ou de gestão precisa ser redesenhado. Olhamos o fluxo por quatro lentes e depois redesenhamos o modelo operacional em torno de pessoas, tecnologia, dados, agentes, governança, processos e parceiros.
01
Trabalho
Que trabalho deve existir, mudar ou desaparecer?
02
Capacidade
O que a organização precisa conseguir fazer de forma confiável?
03
Interface
Como times, áreas, sistemas, parceiros e agentes devem interagir?
04
Inteligência
Que informação, percepção e julgamento precisam existir dentro do fluxo?
03
Transformação
Participamos de transformações digitais, de tecnologia, de IA ou de negócio pelo lado do negócio: onde a transformação encontra a forma como a empresa é gerida.
Business Management Services
Capacidade de gestão, de forma contínua.
Capacidade de gestão contínua e co-sourced para fluxos críticos de negócio e de gestão. Sua equipe opera a função. A Cinquelli ajuda a gerir o fluxo que atravessa a empresa.
Três formas de atuar
01
Fortalecer uma função
O executivo e a equipe já existem. Aumentamos a capacidade de gestão.
Por exemplo
Um VP comercial tem uma equipe de vendas, mas não tem capacidade para gerir as contas estratégicas entre vendas, entrega, produto e finanças.
02
A mais distintivaGerir uma interface
Nenhuma área é dona do todo. Ajudamos a gerir o fluxo entre as áreas.
Por exemplo
03
Suprir uma capacidade que falta
A capacidade importa, mas talvez não justifique mais um departamento permanente ou mais uma camada de headcount.
Por exemplo
Não é BPO
O BPO executa um processo por você. O BMS provê capacidade de gestão.
Não é executivo fracionado
Não colocamos uma pessoa numa cadeira funcional. Assumimos um mandato de gestão definido.
Não é consultoria por retainer
Todo mandato tem escopo, responsabilidade, alçadas, cadência e medidas explícitos.
Como um mandato funciona
Seis atividades, a cada ciclo.
- 01
Manter o contexto
Intenção, prioridades, fluxos, capacidades, decisões, compromissos, riscos, incógnitas e evidências.
- 02
Ler o sistema
Sinais, mudanças, desvios, dependências e exceções.
- 03
Enquadrar decisões
A questão, o que se sabe e o que não se sabe, opções, implicações e renúncias.
- 04
Mobilizar
Donos, capacidades, ações, dependências, recursos e prazos.
- 05
Acompanhar evidências
Resultado esperado versus resultado real.
- 06
Adaptar
O que deve continuar, mudar ou ser reconsiderado.
O que todo mandato deixa explícito
O que fica com você
01
Mapa de contexto
02
Mapa de fluxos
03
Mapa de capacidades
04
Registro de decisões
05
Incógnitas e hipóteses
06
Registro de compromissos
07
Livro de evidências
08
Mudanças no modelo operacional
09
Roadmap adaptativo
Com o tempo, esses artefatos passam a viver no AugIQ.
Antes de contratar
Pergunte qual capacidade está faltando.
Não começamos perguntando qual cargo contratar. Começamos pela capacidade de gestão que está faltando. Só depois olhamos para a melhor configuração.
Às vezes
“Vocês devem contratar essa posição de forma permanente.”
Em outras
“Isso não justifica mais uma camada. A Cinquelli pode prover a capacidade com mais eficiência.”
Como os trabalhos crescem
Comece focado. Expanda onde o valor justificar.
Um cliente pode começar por uma questão focada e expandir, passo a passo, para um sistema de gestão mais amplo.
Caso de uso
A resposta funcionando em um lugar
Sistema
A mesma lógica em um fluxo inteiro
Empresa
A arquitetura de gestão da empresa
Experiências
Sessões que movem uma equipe de liderança.
Workshops, sessões executivas, decision labs, capability labs, treinamentos e palestras. Contratados de forma avulsa ou dentro de um trabalho de consultoria ou BMS.
Tecnologia e parceiros
Tecnologia é meio.
Definimos requisitos, desenhamos a capacidade de negócio, selecionamos plataformas, desenhamos a governança, definimos o papel da IA e dos agentes, conduzimos a implantação pelo lado do negócio, orquestramos parceiros técnicos e acompanhamos o valor. A implementação técnica profunda fica com parceiros especialistas: não somos um integrador de sistemas.
Comece
Qual fluxo precisa ser gerido?
Traga uma pergunta. Diremos com honestidade se ela pede consultoria, BMS ou nenhum dos dois.